GA4でサンクスページ到達をコンバージョン（キーイベント）設定する2つの方法

上記のようなお悩みを解決する記事です。

ユーザーによるフォーム入力があるWebサイトでは、サンクスページ（送信完了ページ）への到達をGA4のコンバージョン（キーイベント）として設定しておきましょう。

サンクスページというのは、ユーザーがフォーム入力を終えて送信完了した後に出てくる「お申し込みありがとうございました」などと書かれている完了ページのことです。

以下の画像のように、フォーム入力を終えたユーザーがサンクスページに到達したタイミングをイベントとして計測し、コンバージョンとして記録されるように設定します。

サンクスページ到達イベントをGA4で計測する方法は、大きく分けて次の2つがあります。

この記事では両方の方法を紹介しますが、おすすめは1つ目のGoogleタグマネージャー（GTM）を使う方法です。以下のようなメリットがあるからです。

上記のメリットについて詳しくは後述します。

メリットについて把握しておきたい方は、以下の目次から目的の場所に移動して読んでみてください。

サンクスページ到達のイベントを含め、GA4でカスタムイベントを設定する方法について体系的に学びたい方は、以下のオンライン講座をご利用ください。以下のページから、本1冊分程度の価格で利用できるクーポンを入手できます。

①GTMでサンクスページ到達を計測する方法

ここでは、サンクスページへの到達をGoogleタグマネージャーで計測する手順を解説します。

GTM管理画面を開き、以下の手順を実行してください。

以上でサンクスページへの到達コンバージョン設定は完了です。

「フォームへの到達」も計測すると深い分析が可能

サンクスページ到達のコンバージョンと合わせて設定しておきたいのが、「フォームへの到達」イベントです。

フォーム到達のイベントを計測しておけば、コンバージョン（サンクスページへの到達）が出ない場合に、「そもそもフォームにはたどり着いてくれているのか？」という分析ができるようになります。

イベント設定せずとも、フォームの表示回数（ページビュー）を見ればわかる数字ではありますが、イベント設定をしておくことで以下のようなメリットがあります。

手順はサンクスページのイベント設定の応用で可能です。

タグ設定

タグ設定は以下のキャプチャと表をもとに設定してみてください。

イベント名

設定内容	備考
contact_form ※任意のイベント名	ここで入力した値がGA4にイベント名として表示されます。 ご自身でわかりやすい名前をつけても問題ありません。 今回は「問い合わせフォーム到達」としました。

イベントパラメータ

パラメータ名	値	備考
contact_form_count ※任意の文字列	1	問い合わせフォーム到達数を独立した指標として表示するための設定です。 「contact_complete_count」と同様に、GA4の「カスタム指標」として登録します。

カスタム指標の設定も同様に行うことで、「フォームに到達し入力を完了させる」という一連のユーザー行動を可視化しやすくなります。

トリガー設定

フォーム到達イベントのトリガー設定は以下の通りです。

変数	マッチタイプ	値	備考
Page URL	含む	/form/	フォームのURL ※URLはWebサイトにより異なります。ご自身のサイトのものを入力してください。

GA4で直接できるのにGTMでCV計測する理由

サンクスページのコンバージョンはGA4だけでも計測できます。

それでも、私がGTMによる計測を推奨するのは、以下の3つの理由からです。

このあたりが気にならない方は、GA4で直接コンバージョン設定を行っても良いのですが、メリットだけでも押さえておいて損はありません。

上記のメリットについて、それぞれ詳しく解説します。

GTMでCV計測する理由①イベント設定をテストできる

GTMは、設定したイベントが意図通りに動くかどうか、プレビュー機能によって検証できます。

自分でフォームを送信してみて、リアルタイムレポート上にイベント名が表示されるか確認し、もしイベント計測ができていないようならすぐに修正できます。

GA4に直接設定したイベントはそうはいきません。設定し自分でテストコンバージョンしたとしても、データが反映されるのは翌日です。イベント設定がうまくいかない理由もわからないまま、時間だけが過ぎていくということになってしまうでしょう。

検証機能が使えるというのは、確実に計測設定を行うためにも不可欠の要素です。

GTMでCV計測する理由②カスタム指標を使える

カスタム指標を設定できるのもGTMによるイベント設定の魅力です。

カスタム指標というのは、GA4上にオリジナルの指標を設定できる機能です。例えば今回の例でいえば、「問い合わせ完了数」や「フォーム到達数」といった指標を作成できます。

オリジナルの指標を作れることの何がそんなに嬉しいのかといえば、通常は「イベント数」として集約されてしまう指標を切り離して、ユーザー数などの他の指標と対比して見ることができる点です。

特にコンバージョンを複数種類設定しているGA4では、個別のイベントのコンバージョン率を計算したい場合に便利さを実感できるでしょう。

カスタム指標について詳しくは以下の記事で解説しています。今ひとつ意味がわからない方はこちらも参考にしてみてください。

GTMでCV計測する理由③イベントを管理しやすい

GA4に多数のイベントを設定していると、どんなタグをどのように設定したのかわからなくなることも多いと思います。

特に企業などでチームでWebサイトを管理している場合、イベント設定が属人化しカオス状態になっているアカウントも多いことでしょう。

GTMでタグ設定を一元化すれば、タグに名前をつけてフォルダ分けできるので、管理のしやすさが格段に上がるはずです。

イベントをGTMで管理すると決めたら、たとえGA4で直接設定できるイベントもGTMで作成するのがスマートです。

②GA4だけでサンクスページ到達を計測する方法

ここからは、GTMを使わず、GA4の管理画面のみでサンクスページへの到達イベントを計測する方法を解説します。

WebサイトにGTMを設定できないなど、どうしても直接設定しなければならない場合には、こちらの方法を使ってください。

GA4管理画面からコンバージョン設定を行う方法は以下の通りです。

以上でサンクスページ到達のコンバージョン設定は完了です。

コンバージョンのカウント方法を変更する方法

GA4のコンバージョンは、デフォルトではイベントが発生するたびに記録されるようになっています。

しかし、コンバージョンによっては訪問ごとに1回のみ記録したい場合もあると思います（ユニバーサルアナリティクスではセッション1回につき1コンバージョンという記録方法でしたね）。

そのような場合には、コンバージョン設定画面で、カウント方法を変更することが可能です。

設定したコンバージョンをGA4レポートで表示する方法

コンバージョン設定は、GA4の各種レポートで確認できます。

「レポート」「探索」「Looker Studio」のそれぞれの見方を簡単に解説します。

レポートの詳しい操作方法については説明しませんので、以下の記事でご確認ください。

①レポート

手っ取り早くコンバージョン数を確認する場合には、GA4の基本レポートを使いましょう。

ランディングページのレポートを使って見る方法を例に説明します。

GA4管理画面の「レポート ＞ エンゲージメント ＞ ランディングページ」と進むと、ランディングページ別のレポートが表示されます。

指標の中の「コンバージョン」を確認しましょう。コンバージョンが複数ある場合には、項目のプルダウンで選択できます。

②探索

より詳しく分析したい場合には、探索機能を使います。

最初は「自由形式」の探索を使うのが良いでしょう。ディメンションに「ランディングページ」、指標に「コンバージョン」「セッションのコンバージョン率」を設定したのが以下の画像です。

探索ではコンバージョン率を出せるので、より分析しやすくなります。

③Looker Studio

決まった指標を定点観測するなら、Looker Studio（ルッカースタジオ）が便利です。以前はGoogleデータポータルと呼ばれていたツールです。

Looker Studioは、Googleが提供する無料のダッシュボードツールです。GA4のデータをシームレスに連携させることができます。

自由度が高いレポートが作れるので、例えば以下のようにKPIの進捗がわかる形式にするとわかりやすいでしょう。

イベント設定からLooker Studioでのダッシュボード制作まで、網羅的にまとめたオンライン講座も用意しています。以下のページからご覧ください。

Q＆A

GA4のコンバージョン設定について、よくある質問に回答いたします。

まとめ

GA4でサンクスページのコンバージョン設定を行う方法について解説しました。

コーポレートサイトのお問い合わせフォームなど、利用する場面が多い設定だと思います。

GA4の管理画面からも設定できてしまう簡単なイベント設定ですが、GTMを導入しているのならGTM上でイベント設定するのがおすすめです。

計測したデータはダッシュボードやレポートで分析し、Web改善に役立てましょう。

その他のコンバージョン設定については以下のページにまとめています。こちらもあわせてお役立てください。

Webサイト運営では、他にもさまざまなイベントを設定する必要があります。オーソドックスなイベントを体系的に学べるオンライン講座も配信しています。以下のページからご覧ください。クーポン利用で本1冊分程度の価格で学べます。