GA4で目次クリックを計測する方法｜エンゲージメント率に影響する隠れた重要指標

そのような仮説を立てている方もいらっしゃるかもしれません。

ご想像の通り、クリックされた目次のテキストを把握することで、ユーザーの知りたいことを把握しコンテンツ改善に役立てることが可能です。実際に目次のクリック率をレポート表示すると、以下のようにクリックされたテキストを見ることができます。

このデータを活用し、例えば以下のようなことが可能です。

また、それだけではありません。目次のクリック率を把握し、目次そのものを改善することもできるんです。

以下は目次のタイトルを変更したことで改善した目次のクリック率です。目次のクリック率の向上に呼応するように、エンゲージメント率も改善しています。こちらのデータについては、記事の最後の方で紹介します。

目次のクリック数を計測するには、Googleタグマネージャー（GTM）による設定が必要です。サイト内のクリック数はGA4単体では取得できませんので、GTMを未導入の方は以下の記事を参考に設定してみてください。

それでは、目次のクリック率を計測する方法について解説します。

目次のクリックを計測する方法

ここからは、目次のクリックを計測する方法について解説します。

設定にはGTMとGA4が必要になります。あらかじめ手元に準備しておいてください。

以上で目次クリックイベントの設定は完了です。

目次クリックイベントをレポートで見る方法

設定した目次クリックイベントは、GA4の各レポートで見ることができます。

ただ、標準レポートでは見づらいので、ここでは「探索」と「Looker Studio」での見方をそれぞれ解説します。

各レポートの操作方法については、ここでは詳しく説明しませんので、使い方に慣れていない方は以下の記事も参考にしながら見てください。

探索

探索で目次クリックのデータを見るときには、「自由形式」が使いやすいでしょう。

設定項目については、以下のキャプチャと表を参考にしてください。

項目	設定	備考
行	ページパスとスクリーンクラス
	クリックテキスト	カスタムディメンションで作成したディメンションです。
ネストされた行	Yes	「Yes」とすることで、表の並びが見やすくなります。
値	目次クリック数	カスタム指標で作成した指標です。

Looker Studio

目次のクリック率を算出する場合にはLooker Studioが便利に使えます。

Looker Studioは、Googleが提供する無料のダッシュボードツールです。GA4のレポートや探索では出せないパーセンテージを使った計算指標を作ることができます。

設定項目については、以下のキャプチャと表を参考にしてください。

項目	設定	備考
行	ページパスとスクリーンクラス
	クリックテキスト	カスタムディメンションで作成したディメンションです。
ネストされた行	Yes	「Yes」とすることで、表の並びが見やすくなります。
値	目次クリック数	カスタム指標で作成した指標です。

クリック率を出す場合には、以下のように計算フィールドを作成します。

目次は意外にクリックされる

意外かもしれませんが、目次はとてもよくクリックされます。

私が運営しているブログ系のメディアでは、目次のクリック率は10％〜18％程度になります。

目次がよくクリックされるのは、ユーザーが「知りたい情報に最短でたどり着きたい」と考えているからです。

ユーザーがブログやオウンドメディアを見るのは、何らかの課題解決のためです。知りたい情報が記事の中に書いてあるかどうかを、まずは目次を見て判断します。例えば書店で本を選ぶとき、まずは目次を見るという方も多いのではないでしょうか？ ブログの目次も同じです。

たまに目次をデフォルトで閉じているブログも見かけますが、もったいないので目次は常に開いておいたほうが良いでしょう。

目次がクリックされるとエンゲージメント率も上がる

目次のクリック率を上げることで、エンゲージメント率（≒ユーザーの満足度）の向上につながります。記事の冒頭で紹介したグラフを以下にも掲載します。目次のクリック率が上がっているのに合わせて、エンゲージメント率も上昇しています。

なぜ目次のクリック率が上がるとエンゲージメント率も上がるのか。それは、ユーザーが「求めている答え」にたどり着きやすくなるからだと私は考えています。

目次をクリックすれば、ユーザーは目的の箇所に早くたどり着けます。目的の箇所にユーザーの課題解決になることが書いてあれば、サイトに長くとどまり、結果エンゲージメント率が上がるというわけです。

目次のクリック率を上げる施策は、とても簡単です。「クリックできる目次だよ」ということをユーザーに教えれば良いのです。

多くのWordPressテーマでは、目次上のタイトルテキストが単に「目次」となっています。この文言を以下の画像のように「読みたい場所にジャンプ」などと変えるだけです。これだけでクリッカブルに見えるようになります。

目次のテキストがリンクに見えないデザインになっているようなテーマでは特に有効なのではないでしょうか。

目次タイトルを変える前後のクリック率を時系列で見ると以下のような感じです。日によってばらつきはありますが、目次タイトルを変更した後から全体的にクリック率が上がっているのがお分かりいただけるでしょう。

目次タイトルはテーマによっては簡単に変更できますので、クリック計測の設定とあわせて、ぜひ試してみてください。

まとめ

GA4とGTMによる目次クリックの計測方法を解説しました。

ページ内リンクである目次は、アンカーリンクを表す「#」記号をGTMのクリックトリガーで指定すれば計測できます。

どの目次がクリックされたのかを把握できるよう、カスタムディメンションの設定を忘れず行いましょう。

また、分析の際にレポートやLooker Studioで使いやすいよう、カスタム指標として「目次クリック数（指標名は任意）」も設定しておくと便利です。

目次のクリック数が計測できるようになれば、ユーザーの興味関心がわかるだけでなく、クリック率を算出して目次タイトルのABテストも可能になります。

また、ユーザーのエンゲージメント率を上げ、間接的にSEOにも効果があります。

GTMによる設定は少し手間がかかるかもしれませんが、その分大きな効果を得られますので、ぜひ挑戦してみてください。